probleme ACT nature

Bonjour à tous je reviens sur le forum suite a une longue absence (dans les discussions car je consulte les post régulièrement sans avoir trop de temps pour y participer a mon grand regret).
Je fait appel a vous tout d'abord pour vous mettre en garde par rapport au site ACT nature qui commence sérieusement a me les briser. Je vous explique la situation : j'ai passé commande le 26 juin dernier d'un bidon de goudron de Norvège ainsi que d'une vingtaine de collets, ces articles portaient la mention EN STOCK au moment de la commande. Deux semaines s'écoulent sans nouvelles, je prend donc contact avec l'entreprise par mail pour avoir des infos et on m réponds que les articles ne sont plus en stock, et qu'il faut donc que je patiente encore un peu. Dix jours plus tard toujours pas de nouvelles, je renvois un mail, pas de réponse, je téléphone et on me dit que les articles ne sont toujours pas disponibles. Je rappelle quelques jours plus tard et demande l'annulation de la commande, la personne me dit qu'elle doit voir avec son supérieur et qu'elle me rappelle le lendemain. Bien entendu je n'ai pas eu de nouvelles. Je rappelle encore une fois et la ......le magasin est fermé jusqu'à fin aout a cause des congés annuels. J'ai donc retenter en debut de semaine et nouvelle surprise le magasin est fermé jusqu'à fin septembre sans donner de raisons. Voila donc 2 mois et demi que j'attend sans savoir si je vais etre remboursé ou livré.
J'ai pensé qu'il etait utile de vous mettre au courant pour vous eviter de telles mésaventures car naturellement aucun message ne préviens les clients sur le site.
CETTE ENTREPRISE EST A MES YEUX UNE ESCROQUERIE PURE ET DURE.
Par la meme occasion si l'un d'entre vous a des infos a me communiquer (nom d'un gerant, numero a contacter, demarche a faire pour etre remboursé ou autre je vous en serait tres reconnaissant) .
Je compte aussi sur vous pour faire circuler l'info.

Je suis dans le même cas que toi, j'attends des piéges depuis début juillet

salut, toi aussi sa fait un moment que sa dure...
Si t'arrive a les contacter fait moi signe.

Basé ou cette société ? Peux être que quelqu'un situé à coté pourrai aller leur remuer les puces

Vu sur leur site :

ZA la Croute 41210 Neung sur Beuvron

Si je ne me trompe, une commande passée sur le net sans mention de date de livraison doit être livrée sans délai, sinon la vente est annulée.
Si j'étais toi je commencerais par leur faire un courrier avec AR pour annuler la vente.

La dame que j'avais eu au téléphone m'avait expliqué que dans mon cas (piéges) il n' y avait qu'un seul fabricant qui attendais d'avoir 500 piées de commandé pour lancer sa chaine de fabrication d'ou les gros délais .... a suivre

Bonjour,

Pour infos :

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison

Merci de m'avoir répondu.
J'ai consulté le lien de Maitre et plusieurs points sont en ma faveur a savoir que j'ai fait savoir par telephone que je voulais mes produits au plus tard début aout, j'ai envoyé un mail dans lequel je demandais l'annulation immediate de la commande ainsi que le remboursement.
Le probleme c'est qu'ils sont injoignables ni par telephone ni par mail (sur le repondeur ils disent que le magasin est fermé jusqu'à fin septembre).
Je pense que je vais passer au courrier recommandé avec AC .
Ce que je ne trouve pas tres honnete c'est de ne pas m'avoir prévenu de la fermeture en aout lors de mes premiers appels.
Je vous tiens au courant si j'ai des nouvelles et si vous avez d'autres infos n'hésitez pas.

Bonjour,
Pour demander officiellement il faut envoyer une lettre recommandée avec AR, c'est le seul point de départ d'un délai à courir!

Bonjour,
j'ai quelques remarques sur la société ACT NATURE : pas de réponse, délais de livraison, plus de contacts, ni pas mail ni par phone ni par fax. (depuis juillet 2015)
Je fais donc partie des pigeons de cette société voyou qui a fermé boutique avec les chèques de ses clients. Donc, bienvenue au club.
Peut être que parmi vous un juriste peut-il donner quelques conseils ?
Se faire plumer.... le comble pour un chasseur !  
Merci à vous, bonne chasse.
Patrick

Peut être une fermeture annuel, peut être un probléme, va savoir ....

Vues les pertes de la société je ne serais pas surpris que le bilan soit déposé !!!!

Tant que ça ?

Parce que si c'est ça ca va me faire mal, 187 € de piége commandés ....

Je vois qu'on est quelques un dans le même cas.
Je crois que lors de ma dernière communication avec eux début juillet quand j'ai demandé le remboursement la femme m'a dit qu'il allait y avoir un changement de propriétaire et qu'elle devait se renseigner pour le remboursement. Après je ne suis sûr de rien, peut être qu'elle a dit sa pour faire traîner l'affaire , mais j'espère qu'elle a dit vrai....

je l'éspére aussi

Si l'entreprise est en train de couler ça sent mauvais pour vous ...

Je veux pas vous saper le moral, mais bon, je vous passe quand même l'info, on parle bien de la même société?

http://www.societe.com/societe/a-c-t-442079836.html

Bon,et bien je crois que tout est dit......

gxa68 a écrit:Bon,et bien je crois que tout est dit......

Oui

Sur VERIF, tu dois avoir le nom du dirigeant

Apparemment, liquidation judiciaire le 17/07/2015

Va sur verif, tu vas trouver le nom du gars que tu vas peut-être retrouver sur d'autres sociétés voir dans les pages blanches, mais si liquidation, c'est le liquidateur et après il y a la liste des créanciers.

je ne donne pas le nom du gérant en public car cela ne doit pas être autorisé.

Bon courage

Marc avait déjà donné l'info, j'avais pas fait attention

C'est pas du courage ..... c'est du self control !